Condiciones Generales del Contrato

(última actualización: 12 de Noviembre 2004))

§1 Información general

Contratos de entrega y prestaciones entre Makopak y sus clientes son acordados exclusivamente bajo las siguientes condiciones siempre y cuando no estén sujetos a condiciones contractuales adicionales por parte de Makopak. Estas condiciones de contrato serán válidas para todos los futuros negocios aunque no sean convenidos nuevamente. Estas condiciones serán aceptadas y validas con la recepción de la mercancía o el servicio realizado. Condiciones propias del cliente que no hayan sido verificadas por Makopak en forma escrita no serán validas de ninguna manera. Para confirmar acuerdos que han sido concertados en forma oral, telegráfica o telefónica tienen que ser comprobados en forma escrita por Makopak.

§2 Pedidos y Entregas

Los pedidos pueden ser realizados de forma oral y escrita. El contrato será realizado con la confirmación escrita del pedido o a más tardar con el cumplimiento de la oferta por parte de Makopak. Todas las ofertas de Makopak son libres de compromiso y no son obligatorias. Mercancías y prestaciones agrupadas en una misma oferta, serán consideradas solo cuando se llegue a un acuerdo.

§3 Responsabilidad y Entrega

1. Makopak entrega sus productos dejando la responsabilidad con el cliente aunque asumimos los gastos de transporte. En cuanto el producto sea entregado al cliente o a la empresa de transporte Makopak no tendrá ninguna responsabilidad sobre el producto. El cliente tiene que pagar el precio de compra aunque el producto resulte dañado o desaparezca en el proceso de transporte. Lugar del rendimiento es la oficina registrada de Makopak.
2. Contratar un seguro de transporte será opcional para el cliente. El riesgo de transporte por devolución de un producto a Makopak debe ser asumido por el cliente. Makopak tiene derecho a entregas parciales las cuales serán descontadas después de su realización.

§4 Plazo de Entrega

Makopak tratará de cumplir sus compromisos de entrega de forma puntual. Pero, si una orden de entrega confirmada excede más de 3 semanas, el cliente tiene que dar a la empresa otras 4 semanas para la entrega del producto desde la fecha del reclamo. Después de cumplidas las 4 semanas, si no se llega a un acuerdo de entrega de una orden confirmada, el cliente podrá cancelar la orden dando aviso por escrito. En este caso, el derecho a indemnización del cliente existe solamente si Makopak ha causado un daño a propósito o por descuido. Otros derechos a indemnización del cliente quedarán excluidos. Si el cliente no recurre de forma inmediata a los derechos mencionados anteriormente, no puede exigir en ninguna manera sus derechos por la infracción de confirmación de entrega.

§5 Precios y Pago

1. Todos los precios dados por Makopak son precios netos en Euro y no incluyen el impuesto al valor agregado, este será agregado al precio en la cantidad que determina la ley, salvo los precios que están marcados como precio bruto con el impuesto al valor agregado. El cliente paga los gastos para embalajes especiales y transporte si no existiese otro acuerdo.
2. Todas las facturas de Makopak tienen que ser pagadas de antemano o en el momento de la entrega y sin descuento en caso de que no existiese otro acuerdo con la empresa. Si no hay otro acuerdo con la empresa, los descuentos ya son considerados incluidos en el importe de la factura. Cheques son aceptados solamente con descuento de posibles gastos de cobro.
3. El cliente tiene derecho de compensación solamente cuando sus demandas son declaradas indiscutibles o firmes.
4. Makopak está obligado a compensar todos los reclamos, a cuales tiene derecho hacia el cliente, y contra todos los reclamos que el cliente no cumpla con Makopak. Si el cliente se retrasa con un pago, Makopak tiene el derecho de cargar intereses en la proporción de la tasa de intereses, normalmente cargado por los bancos comerciales por abrir créditos en cuenta corriente, pero por lo menos 4% sobre la tasa de descuento del Bundesbank, con intereses debidamente, con respecto al total del importe de factura. Si algún cheque o factura de intercambio del consumidor son falsos, Makopak tiene el derecho de lograr que todo el saldo sea pagado inmediatamente, incluso si otros cheques o facturas de intercambio sean legales. En este caso, Makopak también puede exigir pagos avanzados o seguros para todos los otros servicios estipulados al consumidor, y se puede retirar de estos contratos después de una extensión razonable, o - si legalmente admisible - demandar compensación por incumplimiento.

§6 Reserva de Propiedad

1. Todas las mercancías enviadas son propiedad de Makopak hasta que se complete el pago.
2. El cliente no tiene derecho de empeñar ni transmitir en propiedad las mercancías que Makopak tiene bajo reserva de propiedad. El comprador está obligado a informar enseguida de forma escrita a Makopak si empeña o deja a terceras personas tener acceso a mercancías que están bajo reserva de propiedad de Makopak. Además debe informar a las terceras personas que acceden a las mercancías sobre la reserva de propiedad de Makopak.
3. El cliente debe guardar adecuadamente las mercancías recibidas bajo la reserva de propiedad de Makopak y tiene que asegurarlas a costa propia contra robo, hurto, daño causado por incendio, avería y vandalismo. Con esto el cliente cede su consentimiento sobre las exigencias de los contratos de seguridad considerada en las mercancías bajo reserva de Makopak.
4. Medidas tomadas para el mantenimiento o la protección de la propiedad de Makopak deben ser costeadas por el cliente, también cuando una medida existe en un sentido objetivo pero no resulta.
5. Si el cliente muestra una actitud contraria al contrato, sobre todo cuando se demora en el pago, Makopak puede reclamar la devolución de la mercancía suministrada bajo reserva de propiedad sin dar una prolongación del plazo o declaración de renuncia de la orden. El cliente debe entregar inmediatamente el producto. Una cancelación del contrato por parte de Makopak será válida cuando Makopak lo declare de forma escrita.

§7 Garantía

1. Makopak le garantiza al cliente que todos los productos nuevos que se vende son libres de errores o defectos correspondiendo al actual estado técnico de las mercancías; desde enero 1 de 2002 el plazo de garantía durara 24 meses, desde la entrega de la mercancía al cliente o en caso de envío desde la entrega a la empresa de transporte. Mercancías entregadas al cliente o la empresa de transporte antes del 31 de diciembre de 2001 cuentan con una garantía de 6 meses.
2. La garantía será realizada a elección por Makopak en forma de reparación o remplazo. Si el intento de reparación o remplazo fracase después de 2 veces, el cliente tiene derecho a una reducción razonable del precio de compra o alternativamente a la anulación del contrato de compra. La condición necesaria para esto es que el cliente le dé un plazo de gracia de 4 semanas a Makopak en forma de carta escrita.
3. Más exigencias por entregas defectuosas o vulneraciones de los deberes contractuales por Makopak son (si son legales) considerados imposibles. Esto será válido tanto para daños como para las consecuencias por daños. Excluidos de esta exoneración de responsabilidad son daños, causados de forma premeditada o por descuido por parte Makopak o la falta de una característica que fue asegurada al cliente por parte de Makopak.
4. La afirmación de reclamos de garantía no podrán ser aceptados si No se han seguido las instrucciones de operación o mantención, si se han hecho modificaciones a los productos, si partes han sido remplazadas o si no ha sido usado de forma correspondiente a las especificaciones originales.
5. Reclamos de garantía también acaban si el consumidor no notifica a Makopak, por escrito, sin retraso, dentro de 8 días de entrega o aparición del defecto. En el evento de reclamo de garantía, el consumidor debe, ha pedido de Makopak, enviar los productos de los cuales se ha reclamado a la oficina principal de Makopak, a sus propias expensas, entregando detalles exactos del reclamo, con el número de factura. Cualquier costo del cargo de manejo, efectuados en conexión sin reclamo justificado serán cargados al cliente. Un cargo fijo de inspección de EUR 75,00 serán cargados por reclamos sin defectos identificables o demostrables, aun dentro del periodo de garantía.

§9 Derechos de Patente y Propiedad Intelectual

Makopak se reserva el derecho de propiedad y de propiedad intelectual en aparatos, repuestos, software, esquemas de conexiones, dibujos, diseños, descripciones, planes y documentos parecidos creados y construido por la misma empresa. Estos documentos no pueden ser puesto al alcance der terceras personas sin permiso escrito de Makopak. Está prohibido copias sin permiso de Makopak. A petición deben ser devueltos a Makopak si esto no vulnera otros convenios de uso. En caso de contravención, Makopak tiene el derecho de pedir compensación por eventual vulneración de derechos de patente o protecciones parecidas siempre que Makopak no sea responsable.

§10 Devolución de productos

Productos solo pueden ser devueltos con el explicito acuerdo previo de Makopak. En el evento de que los productos sean recibidos por acuerdo, un cargo fijo siempre es cargado. Productos retornados a Makopak sin previo pago del servicio postal no serán aceptados. Makopak debe ser notificado por el consumidor, en escritura, de la entrega hecha por Makopak de los productos que no sean los estipulados dentro de 8 días de la fecha de la entrega. La entrega de productos de forma errónea será retirada por parte de Makopak o por una empresa de transporte autorizado por Makopak. En el evento de una orden incorrecta por el comprador, los productos deben ser retornados a Makopak, asumiendo el comprador los riesgos de transporte. Para el retorno de las órdenes erróneas, Makopak siempre hace un cargo de manejo en la cantidad del 6% del valor del producto, por lo menos EUR 75,00. Software sellado, hardware y materiales ampliables a los cuales el envase o los envases de licencia han sido abiertos no pueden, bajo ninguna circunstancia ser aceptados o intercambiados.

§11 Lugar de jurisdicción, lugar de cumplimiento y leyes aplicables

En la medida de que esto sea legalmente posible y admisible, lo siguiente se aplicara al lugar de jurisdicción:

1. Para todas las disputas posibles con Makopak de una relación de negocios, la corte responsable de la oficina de Makopak será acordada como el lugar de jurisdicción.
2. El lugar de cumplimiento es la oficina registrada de Makopak. Está acordado que la ley de la República Federal de Alemania será únicamente aplicable; la Convención de Ventas de las Naciones Unidas será descartada explícitamente.

§12 Invalidez Parcial

La invalidez de algunos de los puntos de las condiciones, no afectaran la validez de los demás puntos. Una determinación valida que en su sentido económico es semejante a otra que ya no está valida, toma su lugar.